Actualizan conocimientos en procesos de prestaciones económicas
Estamos reforzando los conocimientos de los procesos que se realizan en prestaciones económicas para fortalecer la atención hacia el usuario», dijo la Lcda. Mariejane Waugh, directora nacional de Atención al Asegurado, durante el seminario “Actualización teórica Práctica sobre procesos de prestaciones Económicas”.
En el seminario taller dirigido a los oficiales de Atención al Asegurado de las agencias del área metro, se presentaron los temas “Subsidio de Maternidad, nuevas estrategias para actualización del trámite” y “Programa de Riesgo Profesional, requisitos para trámite a corto plazo”, “Cálculos de Pensiones”, expuestos por el equipo de la Dirección Ejecutiva Nacional de Prestaciones Económicas.
Por su parte, la jefa de Departamento de Atención al Asegurado-Prestaciones Económicas e Ingresos, Lcda. Iris Andrade, indicó que en este seminario vivencial los colaboradores realizaron una pasantía por cada uno de los procesos, para que trabajaran en ellos, que conocieran los procedimientos nuevos, a fin de poder brindar una orientación adecuada al usuario, que permita que las prestaciones fluyan y reciban los beneficios de manera oportuna.
La jornada fue un trabajo en equipo entre la Dirección Nacional de Atención al Asegurado, Dirección Ejecutiva Nacional de Prestaciones Económicas y la Dirección Nacional de Educación de la Caja de Seguro Social.
Nota y fotos: Lizbeth G. Villarreal
